Terms & Conditions

Article 1: Definitions

In these general terms and conditions the following terms are understood to mean:

1.1 Seller: Anniek Slingerland, located in Harderwijk.

1.2 Buyer: any natural person, partnership, company or legal entity that places an order with the Seller.

1.3 Agreement: the purchase agreement between Seller and Buyer under which products are delivered to Buyer.

1.4 Product: the products (earrings) offered for sale by the Seller on the website anniekslingerland.com

1.5 Webshop: the digital sales point via the website anniekslingerland.com where Seller offers her products for sale to Buyers.

Article 2: Applicability

2.1 These general terms and conditions apply to every order, assignment and agreement concluded between Seller and Buyer.

2.2 By placing an order with Seller, Buyer expressly agrees to the applicability and content of these general terms and conditions. Any deviations from what is determined in these general terms and conditions are only valid if they have been expressly agreed upon in writing.

Article 3: Formation of Agreement

An agreement is only established once Seller has accepted Buyer’s order. Seller reserves the right to refuse orders for valid reasons or to attach special conditions to the delivery. If Seller does not accept Buyer’s order, Buyer will be notified within five (5) working days after Seller has received the order.

Article 4: Prices

4.1 The prices listed for the offered products are in euros, excluding VAT and shipping costs, unless otherwise stated or agreed.

4.2 Seller reserves the right to change prices, particularly when this is necessary due to (legal) regulations.

Article 5: Delivery

5.1 Delivery takes place at the address specified by Buyer, with Seller sending the purchased Products to Buyer by post. The delivery costs are borne by Buyer.

5.2 Seller is only obliged to proceed with delivery after Buyer has paid the full amount owed, including shipping costs.

5.3 Seller endeavors to deliver the Products as soon as possible. The delivery times indicated by Seller are indicative. Exceeding the indicated delivery time does not entitle Buyer to compensation. If the indicated delivery time is exceeded, Seller will notify Buyer.

5.4 A part of the Products will be delivered sealed so that the other part of the Products can be tried on.

5.5 Seller reserves the right to suspend the delivery of a new order if Buyer has not yet paid all amounts owed to Seller.

5.6 In the event of exceeding the agreed delivery time, Buyer also has no right to dissolve the agreement unless the delay is such that it cannot reasonably be expected of Buyer to maintain the agreement.

5.7 At the moment of delivery, the risk regarding the delivered Products transfers to Buyer, including the loss of the Products.

5.8 Buyer is obliged to check the Products delivered by Seller immediately upon receipt for shortages, omissions, incorrect or defective delivery, and visible defects and damage. These should be reported in writing to Seller within two (2) working days after delivery, and the relevant goods must then be returned to Seller within five (5) working days at the expense and risk of Buyer, failing which Buyer’s rights in this regard expire and the risk of any shortages, omissions, incorrect or defective delivery and visible defects and damages remain at the expense and risk of Buyer.

Article 6: Payment

6.1 If Buyer places an order via the Webshop, payment must be made immediately. Further (payment/order) conditions may be imposed on Buyer’s order.

6.2 Unless otherwise agreed in writing, payments, without suspension, discount or set-off for any reason whatsoever, must be made within fourteen (14) days after the invoice date, failing which Buyer is in default by operation of law, and therefore without further notice, and owes Seller the statutory commercial interest and (extrajudicial) costs. In that case, Buyer owes a delay interest of 1% per month, or part of a month, on the unpaid amount until the day of full payment. If the statutory interest is more than 12% per year, Buyer will owe the statutory interest.

6.3 All judicial and extrajudicial costs for the collection of all amounts owed to Seller, including full legal assistance costs – provided by anyone – are entirely at the expense of Buyer. The extrajudicial costs amount to ten percent (10%) of the principal sum due, with a minimum of €150.

6.4 Payments always first cover the due (extrajudicial) costs and interest and then the oldest invoice.

6.5 Seller is at all times entitled to demand (partial) payment of this order before or during the execution of the placed order and to suspend the fulfillment of its obligations until Buyer has paid the thus invoiced order. If Buyer fails to pay, Seller has the right to cancel the order or the agreement. All damage resulting from this suspension and/or dissolution must be compensated by Buyer.

Article 7: Warranties

7.1 Seller guarantees that the Products meet the reasonably to be expected use requirements at the time of delivery.

7.2 Seller offers Buyer a warranty of six (6) months from the purchase date.

7.3 Defects in the Products that fall under the warranty, as judged by Seller, will be repaired by Seller free of charge. If the Products cannot be repaired due to the inability to perform the repair by Seller, or due to the inability to order damaged parts, or for other reasons why the Products cannot be repaired, the purchase can be dissolved by both Seller and Buyer. From the dissolution of the purchase, the Products must be returned registered by Buyer to Seller within ten (10) working days. In that case, Buyer is entitled to reimbursement of the purchase amount of the Products.

7.4 The warranties in this article only apply if Buyer has fulfilled all its obligations towards Seller.

7.5 Notwithstanding the provisions of this article 7, there can be no warranty if the wear and tear of the Products can be considered normal and further in the following cases:

– if changes have been made to or to the Products, including repairs that have not been carried out with the permission of Seller;

– if defects in the Products are the result of non-corresponding or improper use;

– discoloration of the Product or parts thereof due to the acidity of the skin, perfume and other skin-hair care products, and exposure to sunlight;

– if damage to the Products is caused by intent, gross negligence; or

– negligence on the part of Buyer.

Article 8: Return Policy for Consumers

8.1 The provisions in this article eight (8) only apply to Buyers, being consumers who have placed an order via the Webshop. After the Buyer has received the ordered Products, the Buyer has the authority to dissolve the agreement with the Seller within fourteen (14) days after receiving the Products. Buyer does not need to provide a reason for this.

8.2 The aforementioned authority of Buyer in paragraph 1 does not apply to Products that have been made according to Buyer’s specifications (custom work) or by their nature cannot be returned.

8.3 If Buyer wishes to dissolve the agreement based on article 8.1, Buyer must notify Seller in writing within the aforementioned period of fourteen (14) days.

8.4 Buyer must return or bring back the received Products undamaged, complete, and well packaged to the Seller’s location. The sealed part of the delivered Products must not have been broken. The return shipment from Buyer will not be processed by Seller if it is not returned complete.

8.5 If Buyer returns the Products to Seller, the costs thereof are entirely borne by Buyer.

8.6 If a return shipment does not arrive, Seller is not responsible for the loss of the returned Products.

8.7 Seller reserves the right to refuse returned or brought back Products or to only refund a portion of the amount already paid when there is a suspicion that the Products have already been used or have been damaged by Buyer’s fault, as judged by Seller. In that case, Seller has the right to deduct the depreciation of the Product as a result of this damage from the amount to be refunded to Buyer.

8.8 As soon as Seller has received the return shipment in good order, it will be processed. After the return shipment has been processed, the remaining amount will be refunded within fourteen (14) calendar days to Seller’s bank account used in the original transaction.

Article 9: Privacy

9.1 Seller respects the privacy of all visitors to its website and ensures that personal information is treated confidentially. Personal data will only be used for the complete handling of the order.

9.2 Personal data will not be provided by Seller to third parties not affiliated with Seller, unless explicit permission has been given by Buyer or if this is necessary in connection with legal requirements.

9.3 The website may contain advertisements from third parties or links to other websites. Seller has no influence on the privacy policy of these third parties or their sites and is therefore not responsible for it.

Article 10: Intellectual Property

10.1 All intellectual property rights, including but not limited to copyright and trademark rights, resting on the products supplied by Seller, are and remain the exclusive property of Seller.

10.2 Buyer acknowledges and respects these rights and will not infringe upon them. If Buyer, despite the foregoing, infringes on any intellectual property rights of Seller, Buyer forfeits to Seller an immediately due and payable penalty of €2,500 per infringement, as well as per day that the infringement continues. In addition, Seller reserves the right to recover all damage it suffers or will suffer as a result of any infringement of intellectual property rights from Buyer.

Article 11: Applicable Law and Jurisdiction

11.1 Dutch law applies to all offers, orders, assignments and agreements that Seller enters into with Buyer, as well as any disputes arising therefrom.

11.2 All disputes between parties relating to offers, orders, assignments, and agreements, or the execution thereof, to which these General Terms and Conditions apply, shall be submitted to the competent judge of the court in Amsterdam.

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 Verkoper: Anniek Slingerland, gevestigd te Harderwijk.

1.2 Koper: iedere natuurlijke persoon, maatschap, vennootschap of rechtspersoon die bij Verkoper een bestelling plaatst.

1.3 Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Verkoper en Koper krachtens welke producten worden geleverd aan Koper.

1.4 Product: de producten (oorbellen) die door Verkoper te koop worden aangeboden op de website anniekslingerland.com

1.5 Webshop: het digitale verkooppunt via de website anniekslingerland.com waar Verkoper haar producten te koop aanbiedt aan Kopers.

Artikel 2: Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling, opdracht en overeenkomst gesloten tussen Verkoper en Koper.

2.2. Door het plaatsen van een bestelling bij Verkoper gaat Koper uitdrukkelijk akkoord met de toepasselijkheid en de inhoud van deze algemene voorwaarden. Eventuele afwijkingen van hetgeen in deze algemene voorwaarden wordt bepaald zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3: Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt pas tot stand als Verkoper de bestelling van Koper heeft geaccepteerd. Verkoper heeft het recht bestellingen gemotiveerd te weigeren of bijzondere voorwaarden aan de levering te verbinden. Als de bestelling van Koper door Verkoper niet wordt geaccepteerd, krijgt Koper daar binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de bestelling door Verkoper bericht van.

Artikel 4: Prijzen

4.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn in euro’s, exclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld of overeengekomen.

4.2 Verkoper heeft het recht om prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.

Artikel 5: Levering

5.1 Levering geschiedt op het door Koper opgegeven adres doordat Verkoper de door Koper gekochte Producten per post aan Koper zal verzenden. De bezorgkosten komen voor rekening van Koper.

5.2 Verkoper is eerst gehouden om tot levering over te gaan nadat Koper het volledige door hem verschuldigde bedrag, inclusief de verzendkosten, aan Verkoper heeft voldaan.

5.3 Verkoper spant zich in om de Producten zo snel mogelijk te leveren. De door Verkoper aangegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding van de aangegeven levertijd geeft Koper geen recht op schadevergoeding. Indien de aangegeven levertijd zal worden overschreden zal Verkoper de Koper daarover in kennis stellen.

5.4 Een deel van de Producten zal verzegeld worden geleverd, zodat het andere deel van de Producten gepast kan worden.

5.5 Verkoper behoudt zich het recht voor om de levering van een nieuwe bestelling op te schorten in het geval Koper nog niet alle door hem aan Verkoper verschuldigde bedragen heeft voldaan.

5.6 Koper heeft in geval van overschrijding van de overeengekomen levertijd evenmin recht op ontbinding van de overeenkomst, tenzij de overschrijding van de levertijd zodanig is dat van Koper in redelijkheid niet kan worden verlangd dat de overeenkomst in stand blijft.

5.7 Op het moment van aflevering gaat het risico ter zake de afgeleverde Producten over op Koper, waaronder het verlies van de Producten.

5.8 Koper is verplicht de door Verkoper geleverde Producten terstond na ontvangst te controleren op manco’s, vermissingen, onjuiste of ondeugdelijke levering en zichtbare gebreken en beschadigingen. Deze dienen onder opgaaf van redenen schriftelijk, binnen twee (2) werkdagen na levering bij Verkoper te worden gemeld, en de betreffende goederen dienen vervolgens binnen vijf (5) werkdagen voor rekening en risico van Koper aan Verkoper te worden teruggezonden, bij gebreke waarvan de rechten van Koper ter zake vervallen en het risico van eventuele manco’s, vermissingen, onjuiste of ondeugdelijke levering en zichtbare gebreken en beschadigingen voor rekening en risico van Koper blijven.

Artikel 6: Betaling

6.1 Indien Koper via de Webshop een bestelling plaatst, dient er direct te worden betaald. Aan de bestelling van Koper kunnen nadere (betalings-/bestel-) voorwaarden worden gesteld.

6.2 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dienen betalingen, zonder opschorting, korting of verrekening uit welken hoofde dan ook, te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, bij gebreke waarvan Koper van rechtswege, en derhalve zonder nadere ingebrekestelling, in verzuim is en aan Verkoper over het verschuldigde bedrag de wettelijke handelsrente en (buiten)gerechtelijke kosten verschuldigd wordt. In dat geval is Koper vanaf het moment van intreden van verzuim vertragingsrente ad 1% per maand, of gedeelte van een maand, verschuldigd over het door Koper onbetaald gebleven bedrag tot aan de dag der algehele voldoening. Indien de wettelijke rente meer dan 12% per jaar bedraagt, zal Koper de wettelijke rente verschuldigd zijn.

6.2 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten tot invordering van alle aan Verkoper verschuldigde bedragen, waaronder begrepen de volledige kosten van rechtsbijstand,– door wie ook verleend – komen geheel voor rekening van Koper. De buitengerechtelijke kosten bedragen tien procent (10%) van de verschuldigde hoofdsom, met een minimum van € 150,-

6.3 Betalingen strekken steeds eerst in mindering op de verschuldigde (buiten)gerechtelijke kosten en rente en vervolgens op de oudste factuur.

6.4 Voor of tijdens de uitvoering van de geplaatste bestelling of order is Verkoper te allen tijde gerechtigd om (gedeeltelijke) betaling te verlangen van deze bestelling of order en de nakoming van haar verplichtingen op te schorten, totdat Koper de aldus in rekening gebrachte bestelling of order heeft voldaan. Indien Koper met betaling in gebreke blijft heeft Verkoper het recht de bestelling of order dan wel de overeenkomst te ontbinden. Alle voor Verkoper uit deze opschorting en/of ontbinding voortvloeiende schade dient door Koper te worden vergoed.

Artikel 7: Garanties

7.1 Verkoper staat er voor in dat de Producten bij aflevering voldoen aan de ten aanzien van die Producten redelijkerwijs te stellen gebruikseisen.

7.2 Verkoper biedt aan Koper een garantie van zes (6) maanden na aankoopdatum.

7.3 Gebreken van de Producten die onder de garantie vallen, zulks ter beoordeling van Verkoper, worden door Verkoper kosteloos hersteld. Indien de Producten niet hersteld kunnen worden wegens het niet kunnen uitvoeren van de reparatie door Verkoper, of wegens het niet kunnen bestellen van beschadigde onderdelen, of door andere oorzaken waardoor de Producten niet hersteld kunnen worden, kan de koop worden ontbonden door zowel de Verkoper als Koper. Vanaf het ontbinden van de koop, dienen de Producten binnen tien (10) werkdagen aangetekend geretourneerd te worden door Koper aan Verkoper. Koper heeft in dat geval recht op vergoeding van het aankoopbedrag van de Producten.

7.4 De garanties als opgenomen in dit artikel gelden slechts indien Koper aan al haar verplichtingen jegens Verkoper heeft voldaan.

7.5 Onverminderd het in dit artikel 7 bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien de slijtage aan de Producten als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen:

– indien er veranderingen in of aan de Producten zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Verkoper zijn verricht;

– indien gebreken aan de Producten het gevolg zijn van de niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik;

– verkleuring van het Product of delen daarvan als gevolg van de zuurgraad van de huid, parfum en andere huid-haarverzorgingsproducten, en blootstelling aan zonlicht;

– indien beschadiging aan de Producten is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid; of

– nalatigheid aan de zijde van Koper.

Artikel 8: Retourbeleid consumenten

8.1 De bepalingen in dit artikel acht (8) zijn enkel van toepassing op Kopers, zijnde consumenten die een bestelling hebben gedaan via de Webshop. Nadat de Koper de door hem bestelde Producten heeft ontvangen, heeft de Koper de bevoegdheid om binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de Producten, de overeenkomst met Verkoper te ontbinden. Koper hoeft hiervoor geen reden op te geven.

8.2 De hiervoor in lid 1 bedoelde bevoegdheid van Koper geldt niet voor Producten die tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de Koper (maatwerk) of door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.

8.3 Indien Koper de overeenkomst op grond van het bepaalde in artikel 8.1 wenst te ontbinden, dient Koper dit binnen de hiervoor genoemde termijn van veertien (14) dagen schriftelijk aan Verkoper te melden.

8.4 Koper dient de door hem ontvangen Producten onbeschadigd, compleet en goed verpakt terug te sturen dan wel terug te brengen bij de vestiging van Verkoper. Het verzegelde deel van de geleverde Producten mag niet zijn verbroken. De retourzending van de Koper wordt niet in behandeling genomen door de Verkoper als deze niet compleet is retour gestuurd.

8.5 Indien Koper de Producten retour zendt aan Verkoper, komen de kosten daarvan volledig voor rekening van Koper.

8.6 Indien een retourzending niet aankomt is Verkoper niet verantwoordelijk voor het verlies van de geretourneerde Producten.

8.7 Verkoper behoudt zich het recht voor om geretourneerde of teruggebrachte Producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te retourneren, wanneer het vermoeden bestaat dat de Producten reeds zijn gebruikt of door de schuld van Koper zijn beschadigd, zulks ter beoordeling van Verkoper. Verkoper heeft in dat geval het recht om de waardevermindering van het Product als gevolg van deze schade op het aan Koper terug te betalen bedrag in mindering te brengen.

8.8 Zodra Verkoper de retourzending in goede orde heeft ontvangen, zal deze in behandeling worden genomen. Nadat de retourzending is verwerkt, wordt het resterende bedrag binnen veertien (14) kalenderdagen teruggestort op de bankrekening van Verkoper die is gebruikt bij de oorspronkelijke transactie.

Artikel 9: Privacy

9.1 Verkoper respecteert de privacy van alle bezoekers van haar website en draagt er zorg voor dat persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld. De persoonlijke gegevens zullen alleen gebruikt worden voor het volledig afhandelen van de bestelling.

9.2 Persoonsgegevens zullen door Verkoper niet worden verstrekt aan derden die niet gelieerd zijn aan Verkoper, behoudens indien hiervoor de expliciete toestemming is gegeven door Koper of indien dit noodzakelijk is in verband met wettelijke eisen.

9.3 De website kan advertenties van derden of koppelingen naar andere websites bevatten. Op het privacy beleid van deze derden of hun sites heeft Verkoper geen invloed. Verkoper is daarvoor dan ook niet verantwoordelijk.

Artikel 10: Intellectuele eigendom

10.1 Alle rechten van intellectuele eigendom, waaronder in ieder geval doch niet uitsluitend auteursrechten en merkrechten, die rusten op de door Verkoper geleverde producten, zijn en blijven het uitsluitend eigendom van Verkoper.

10.2 Koper erkent en respecteert deze rechten en zal daarop geen inbreuk maken. Indien Koper, ondanks het voorgaande, toch op enige wijze inbreuk maakt op rechten van intellectuele eigendom van Verkoper, verbeurt Koper aan Verkoper een direct opeisbare boete van € 2.500,– per overtreding, alsmede per dag dat de overtreding voortduurt. Daarnaast behoudt Verkoper zich het recht voor om alle schade die hij als gevolg van enige inbreuk op aan hem toekomende rechten van intellectuele eigendom lijdt of nog zal lijden, op Koper te verhalen.

Artikel 11: Toepasselijk recht en forumkeuze

11.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen, opdrachten en overeenkomsten die Verkoper met Koper aangaat, alsmede eventuele geschillen die daaruit voortvloeien, is Nederlands recht van toepassing.

11.2 Alle geschillen tussen partijen verband houdend met aanbiedingen, bestellingen, opdrachten en overeenkomsten of de uitvoering daarvan, waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank te Amsterdam.